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2025-11-05 0
周末和几个朋友聚会,开奔驰的老张突然吐槽:"你们知道吗?我花一百多万买的车,用个导航还要另外交钱!"这话一出,在场几个人都愣了。
让人意外的是,这个"导航套餐"3年要价1998元,算下来一年666元。
要知道,现在随便一部手机都能免费用高德地图,奔驰这波操作确实让人看不懂。
这还不是奔驰最近唯一的麻烦事,根据凤凰网财经报道,这家德国豪华车巨头正在进行史上最大规模裁员,已经有约4000名员工拿着补偿金离职了,其中资深管理人员最高能拿到50万欧元,折合人民币412万元。
虽然奔驰回应说裁员3万人的数字不准确,也不涉及中国市场,但这番动作背后透露出的焦虑感,已经藏不住了。
说到底,奔驰现在的困境不是突然冒出来的。数据摆在那:2024年第三季度全球销量52.53万辆,同比下滑12%;全年在中国市场卖了68.36万辆车,跌了7.3%。
中国这个全球最大的汽车市场,成了奔驰降幅最狠的地方。问题来了,这个曾经站在鄙视链顶端的三叉星徽,怎么就跌下神坛了?
说句实在话,奔驰不是没察觉到电动化趋势。早在2016年就推出了EQ新能源子品牌,时间点其实挺早的。
但你看看现在市场上的EQC、EQE、EQS,卖得怎么样?跟同价位的蔚来、理想、问界比,销量差距不是一星半点。
这里面的问题在哪?很多人买了奔驰的电动车之后发现,这车开起来更像是"油改电"的产物,骨子里还是燃油车的那套思路。
空间利用率比不上专门做纯电平台的新势力,智能化功能也没人家玩得溜。更要命的是,奔驰的销售模式还停留在传统经销商那一套,价格谈来谈去不透明,服务体验七零八落的。
反观蔚来、理想这些新品牌,线上下单线下体验,明码标价,服务到位,用户粘性做得死死的。
现在的年轻消费者要的是什么?不再是单纯看品牌标志了。他们要的是几秒破百的加速、L2+级别的自动驾驶、无缝衔接的智能座舱,还有低得多的用车成本。
当国产新能源车把原本百万级豪车才有的配置下放到三十万价位,奔驰C级、E级这些主力车型的日子能好过吗?市场用脚投票已经给出了答案。
回到导航收费这事,其实奔驰这种"基础车+高选配"的赚钱方式,在燃油车时代挺常见的。
后轮转向要加钱、高级驾驶辅助要加钱、甚至连座椅通风加热都是选配。以前大家觉得,反正买豪车的人不差钱,多花点钱换点"尊贵服务"也能接受。
但时代真的变了,现在国产新能源车动不动就把激光雷达、高阶智驾、空气悬架这些东西做成标配,奔驰还在那搞"数字服务包"收费?
特别是导航这种在智能手机时代都已经免费用了十几年的功能,还要单独收钱,这不是明摆着跟消费者过不去吗?
有个朋友说得挺直白:"我花一百多万买你的车,不是为了再被你割韭菜的。"这话糙理不糙。当消费者发现付出的价格跟得到的价值不匹配时,他们的选择很简单:去买那些更有性价比的车。
奔驰在中国市场2024年营收231.39亿欧元,同比下降8.5%,这个数字说明了一切。
更深层的问题在于,奔驰似乎还没搞明白现在的"豪华"到底是什么。
以前是靠品牌溢价和机械工艺,现在得看智能化水平、补能效率、全生命周期成本。
你说你是豪华品牌,结果软件能力连国产车都不如,车机系统卡得要命,OTA升级慢得像蜗牛爬,这怎么让人信服?
说了这么多问题,奔驰还有救吗?当然有,但前提是得真正放下身段,主动求变。首先得在产品端下狠功夫,真正投入研发专属的纯电平台,而不是继续在燃油车平台上修修补补。技术路线、商业模式、用户需求都在变,装睡的人是永远叫不醒的。
其次,商业模式得重构。那些本该标配的功能就别再搞收费了,尤其是导航这种基础服务。与其靠这些小钱惹一身争议,不如把心思花在提升整车价值上。
看看特斯拉,虽然也搞FSD收费,但至少人家的自动驾驶能力确实领先,消费者愿意为真本事买单。
最后,也是最关键的一点:拥抱中国市场。别再用那套"我是豪华品牌,你得迁就我"的老思路了。
中国消费者不是傻子,见识过了国产新能源车的好,对豪华的定义早就刷新了。奔驰要么快速跟上这波智能化浪潮,要么眼睁睁看着市场份额被蚕食。
说白了,时代真的变了。一个百年品牌的底蕴固然珍贵,但如果跟不上时代的脚步,再响亮的名号也会褪色。
奔驰现在需要的不是高高在上的姿态,而是真刀真枪地拿出诚意和实力来。
毕竟,中国消费者要的很简单:一辆真正物有所值的好车。
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