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婚礼筹备中的突发状况足以打乱所有计划。浙江嘉兴海宁的叶先生夫妇距离 11 月 9 日的婚期仅剩一个月,请柬已悉数寄给亲友,可当初预定的宴会厅却被告知 “没了”,这场即将到来的婚礼瞬间陷入僵局。
场地预定:口头确认与未付的定金
10 月 3 日晚间,叶先生和妻子专程前往隆聚宴会海宁会展店挑选婚宴场地。穿过酒店大堂的迎宾区,销售带着他们走到二楼宴会厅区域,推开标有 “星辰厅” 的门 —— 这个约 150 平方米的场地刚好能容纳 10 桌宾客,厅内顶部的水晶吊灯折射出柔和的光线,墙面的浅香槟色装饰符合夫妻俩对婚礼的设想。
“这个厅我们要了。” 叶先生当场表达了意向,还特意询问定金支付方式。销售拿出手机发来星辰厅的实景图片和婚宴套餐价目表,通过微信语音确认 “11 月 9 号星辰厅是空的,可以安排”,并表示 “定金不用急,后续一起付就行”。按照酒店常规标准,婚宴定金为一万元,叶先生的妻子当天就把这笔钱转进了他的账户,但想着销售说过不着急,便暂时没有支付。
接下来的几天,叶先生夫妇全身心投入婚礼筹备:定制喜糖、联系摄影团队、撰写请柬内容。10 月 8 日,他们将印着 “星辰厅” 地址的请柬陆续寄出,亲友们的祝福短信接踵而至,夫妻俩对着日历倒数婚期,满心期待。
冲突爆发:请柬已发,场地没了
10 月 10 日上午,负责婚宴布置的团队联系叶先生,提出要实地勘测星辰厅尺寸以设计舞台。叶先生随即拨通酒店销售的电话,想约具体时间,电话那头的回应却让他如遭雷击:“星辰厅已经被别人订走了,没法给你留了。”
叶先生握着手机愣在原地,屏幕还停留在与布置团队的聊天界面。他反复确认:“10 月 3 号明明说好了留着,怎么突然就没了?” 销售只含糊解释 “有其他客人要订”,便匆匆挂了电话。回过神来的叶先生翻出通讯录,对着已经通知过的亲友名单发愁 —— 请柬发出去近百张,婚期只剩不到一个月,重新找场地谈何容易。
慌乱中,叶先生联系了妻子和丈母娘。一家人兵分几路联系嘉兴及周边的酒店,得到的答复不是场地已被订满,就是风格与预算不符。直到傍晚,新的场地仍无着落,客厅的沙发上堆着散落的请柬样本,气氛压抑得让人喘不过气。
当面协调:酒店甩责与家庭的信任
10 月 11 日上午,叶先生的丈母娘带着女儿直奔隆聚宴会海宁会展店。在酒店的接待室里,负责对接的工作人员全程态度强硬,将责任完全推给叶先生:“是他自己没付定金,我们不可能一直留着场地。”
“定金早就准备好,是你们说不用急着付!” 丈母娘拿出叶先生与销售的微信聊天记录,上面清晰显示销售确认场地可用的内容。工作人员却反驳:“当时只是帮他协调,没说一定能定下,现在另一个客户要订两个厅,肯定优先满足。”
叶先生随后赶到现场,才弄明白其中缘由。星辰厅与隔壁的永恒厅原本是连通的大宴会厅,中间装有可移动隔断,属于典型的可分隔式会场。此前有客户预定了永恒厅,如今突然提出要合并两个厅举办 80 桌的大型婚宴,还计划投入四五十万进行场地布置,酒店便优先满足了这个订单。
“如果一开始说场地不确定,我们绝不会发请柬。” 叶先生的声音带着抑制不住的激动。面对记者 “家人是否怪你” 的提问,他红着眼眶摇头:“老婆和丈母娘都相信我,可要是换个容易起矛盾的家庭,这事说不定就拆散一家人了。”
法律定性:未签合同仍构成违约
这场纠纷的核心争议在于,未支付定金、未签订书面合同的情况下,叶先生与酒店的预定是否有效。北京中凯(杭州)律师事务所执业律师马林冰给出了明确答案:关键在于预约合同是否成立。
律师解释,根据《民法典》第四百六十九条,合同订立可采用口头、书面等多种形式。叶先生与酒店销售的沟通中,已明确当事人身份、婚宴时间(11 月 9 日)、场地(星辰厅)、桌数(10 桌)等核心要素,双方意思表示真实,且内容不违反法律法规,完全符合预约合同成立的条件。
头条号作者 “梅姐说法” 进一步分析,婚宴定金通常为总费用的 10% 至 30%,支付定金更多是作为合同履行的担保,而非合同成立的唯一条件。酒店在明确确认场地后,又以 “未付定金” 为由将场地转售他人,事后再以 “帮忙协调” 推脱责任,已明显构成合同违约,需承担相应赔偿责任。
截至发稿前,隆聚宴会海宁会展店表示会由主管出面回应,但尚未给出具体解决方案。叶先生的手机里,亲友询问婚礼筹备进度的消息还在不断弹出,他盯着屏幕,手指悬在输入框上,迟迟没能打出回复。客厅的角落里,那叠印着 “星辰厅” 的请柬样本,还保持着昨日散落的模样。
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